Necrologie La Prealpina
Portale web dedicato alla consultazione e pubblicazione delle necrologie de La Prealpina, progettato per partecipare al lutto e gestire online
PANORAMICA
Per La Prealpina ho lavorato alla realizzazione del portale dedicato alle necrologie e agli annunci funebri.
Il progetto va oltre un tradizionale sito informativo: gli utenti possono cercare una persona per cognome, comune o data, consultare gli annunci pubblicati e lasciare un messaggio di cordoglio o una partecipazione.
Il portale integra inoltre un processo guidato per la creazione di nuovi annunci, con inserimento dei dati del defunto, composizione della necrologia, informazioni relative a rosario e funerale, scelta della pubblicazione e gestione dell’acquisto. Gli annunci inviati online vengono successivamente sottoposti ad approvazione.
Cliente: La Prealpina
Settore:Editoria / Servizi digitali
Anno: 2024
Obiettivo: Digitalizzare il servizio necrologie de La Prealpina, consentendo agli utenti di consultare gli annunci e gestire online l’intero processo di inserimento e partecipazione, mantenendo allo stesso tempo il collegamento con la pubblicazione sul quotidiano.
Sito online: https://necrologie.prealpina.it/
LA SFIDA
Trasformare un processo tradizionalmente gestito tramite telefono, email o sportello in un servizio digitale semplice da utilizzare anche da utenti poco abituati agli strumenti online.
La complessità non riguardava solamente la pubblicazione degli annunci, ma anche la necessità di gestire differenti tipologie di inserimento, dati personali, composizione grafica, tempistiche editoriali, pagamenti e successiva moderazione.
- Digitalizzare un processo precedentemente legato soprattutto all’intervento degli operatori.
- Rendere semplice la ricerca delle necrologie pubblicate.
- Gestire diverse tipologie di annuncio e partecipazione.
- Guidare l’utente nella composizione di contenuti delicati e articolati.
- Collegare la pubblicazione online con quella sul quotidiano.
- Gestire date e scadenze legate alla pubblicazione sul giornale.
- Prevedere controllo e approvazione degli annunci prima della pubblicazione.
- Rendere il processo comprensibile anche a utenti con poca familiarità digitale.
- Organizzare numerose informazioni senza rendere l’interfaccia complessa.
LA SOLUZIONE
Ho contribuito alla realizzazione di un portale strutturato attorno alle principali esigenze dell’utente: trovare una necrologia, partecipare a un lutto oppure pubblicare un nuovo annuncio.
La procedura di inserimento è stata suddivisa in passaggi progressivi, accompagnando l’utente dalla scelta del defunto e della tipologia di annuncio fino alla composizione dei contenuti e all’acquisto. Il portale comprende inoltre FAQ e una guida dedicata che spiega nel dettaglio il processo di pubblicazione.
- Motore di ricerca per cognome, comune e data.
- Archivio digitale delle necrologie pubblicate.
- Possibilità di inserire messaggi di cordoglio e partecipazioni.
- Procedura guidata per la creazione di nuove necrologie.
- Gestione di anniversari, ringraziamenti, trigesimi e altre tipologie di annuncio.
- Inserimento delle informazioni relative a rosario, funerale e sepoltura.
- Gestione della pubblicazione sia online sia sul quotidiano.
- Anteprima dell’annuncio prima della conferma.
- Processo di acquisto integrato.
- Moderazione degli annunci prima della pubblicazione.
- FAQ e tutorial dedicati per supportare gli utenti durante l’inserimento.
ANTEPRIMA DEL PROGETTO
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